Informatii Livrare

INFORMAȚII DESPRE LIVRARE

Autocore Engineering SRL livrează produsele comandate pe site-ul https://eshop.smartfeedermonitor.com/ pe întreg teritoriul României, colaborând exclusiv cu firme de curierat rapid partenere, pentru a asigura viteza și siguranța transportului.

1. METODA DE LIVRARE

Livrarea se realizează exclusiv prin curier rapid (Door-to-Door). Coletul va fi livrat direct la adresa specificată în momentul plasării comenzii. Nu oferim posibilitatea ridicării personale de la sediu și nu expediem prin Poșta Română.

2. TERMENUL DE LIVRARE

Pentru produsele aflate în stocul fizic:

Termen estimativ: 48 - 72 de ore lucrătoare de la confirmarea expedierii comenzii.
Comenzile plasate până în ora 14:00 (luni-vineri) sunt, de regulă, procesate și predate curierului în aceeași zi.
Comenzile plasate după ora 14:00, în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Notă: În perioadele foarte aglomerate (Black Friday, Sărbători, Lansări de produse), termenul de livrare poate suferi ușoare modificări, independente de voința noastră.

3. COSTUL TRANSPORTULUI

Costul livrării este fix și se aplică indiferent de localitatea de destinație de pe teritoriul României.

Cost Standard: 20 RON (TVA inclus).
Kilometri suplimentari: Nu percepem taxe pentru kilometri suplimentari; tariful este unic pentru orice localitate din România.

4. URMĂRIREA COMENZII (TRACKING)

Imediat ce coletul a fost predat curierului, veți primi un e-mail / SMS de notificare care va conține numărul documentului de transport (AWB). Puteți verifica statusul livrării pe site-ul firmei de curierat, folosind acest cod.

5. RECEPȚIA PRODUSELOR ȘI INTEGRITATEA COLETULUI

Deoarece comercializăm echipamente electronice, acordăm o atenție deosebită ambalării. Vă rugăm ca, la primirea coletului, să verificați integritatea ambalajului exterior.

Dacă ambalajul prezintă urme vizibile de deteriorare, lovituri, rupturi sau pare a fi fost desigilat, vă recomandăm să refuzați primirea și să întocmiți un proces verbal de constatare împreună cu curierul.
Reclamațiile referitoare la integritatea fizică a produsului (lovituri, crăpături) cauzate de transport trebuie semnalate în maxim 24 de ore de la recepție, la adresa de e-mail sfm.orders@autocore.ro. Reclamațiile ulterioare nu vor putea fi luate în considerare.